{"id":14109,"date":"2021-04-19T15:00:01","date_gmt":"2021-04-19T13:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gca-foundation.org\/?p=14109"},"modified":"2021-04-19T23:07:21","modified_gmt":"2021-04-19T21:07:21","slug":"kossam-et-le-paiement-digital-pour-les-eleveurs-au-senegal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gca-foundation.org\/en\/kossam-et-le-paiement-digital-pour-les-eleveurs-au-senegal\/","title":{"rendered":"KOSSAM and digital payment for breeders in Senegal"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14159 size-full\" src=\"https:\/\/www.gca-foundation.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Article-KOSSAM-pour-Findev-avril-2021.jpg\" alt=\"\" width=\"850\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/www.gca-foundation.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Article-KOSSAM-pour-Findev-avril-2021.jpg 850w, https:\/\/www.gca-foundation.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Article-KOSSAM-pour-Findev-avril-2021-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.gca-foundation.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Article-KOSSAM-pour-Findev-avril-2021-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.gca-foundation.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Article-KOSSAM-pour-Findev-avril-2021-200x100.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<p>Soutenue par la Fondation Grameen Cr\u00e9dit Agricole, CA Franche Comt\u00e9 et Amundi, Kossam SDE est une filiale de la Laiterie du Berger qui vise \u00e0 structurer et renforcer la fili\u00e8re laiti\u00e8re au S\u00e9n\u00e9gal. En f\u00e9vrier 2020, Kossam SDE lance avec succ\u00e8s la d\u00e9mat\u00e9rialisation de la \u00ab paie \u00bb aupr\u00e8s de plus de 850 \u00e9leveurs, contribuant ainsi \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de leurs conditions de vie et de travail. Coup de projecteur sur l\u2019interview pour Portail FinDev de Jonathan Michaud (ancien Banquier Solidaire [1] de CA Franche Comt\u00e9) Directeur depuis 3 ans de Kossam SDE), et Mamadou Fall, son Directeur adjoint, qui reviennent sur cette transformation.<\/p>\n<h4>1. Comment se d\u00e9roulait une journ\u00e9e de paie typique avant la transition vers la paie digitale?<\/h4>\n<p>Jonathan Michaud &amp; Mamadou Fall : Jusqu\u2019en f\u00e9vrier 2020, tous les \u00e9leveurs \u00e9taient pay\u00e9s en esp\u00e8ces lors d\u2019une ou deux journ\u00e9es de paie bien d\u00e9finies. Les \u00e9leveurs se d\u00e9pla\u00e7aient jusqu\u2019\u00e0 l\u2019usine \u00e0 Richard Toll pour r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019argent qui leur \u00e9tait d\u00fb. Premi\u00e8rement, la paie en esp\u00e8ce \u00e9tait contraignante pour les \u00e9leveurs. En effet, ces derniers devaient arriver t\u00f4t le matin et attendre parfois toute la journ\u00e9e sous de fortes temp\u00e9ratures. De plus, les \u00e9leveurs \u00e9taient oblig\u00e9s de se d\u00e9placer jusqu\u2019\u00e0 Richard Toll un jour bien pr\u00e9cis pour \u00eatre pay\u00e9s, sans pouvoir le faire co\u00efncider avec leurs autres d\u00e9placements. C\u2019\u00e9tait \u00e9galement laborieux pour Kossam SDE, puisque les \u00e9quipes devaient manipuler pendant deux jours de l\u2019argent liquide avec une certaine pression li\u00e9e au temps d\u2019attente des \u00e9leveurs, ce qui peut engendrer des erreurs.<\/p>\n<p>En novembre 2019, l\u2019\u00e9quipe de Kossam SDE a pris la d\u00e9cision de digitaliser et la premi\u00e8re paie digitale a eu lieu en f\u00e9vrier 2020.<\/p>\n<h4>2. Quels sont les b\u00e9n\u00e9fices concrets de la digitalisation pour les \u00e9leveurs ?<\/h4>\n<p>JM &amp; MF : Nous avons identifi\u00e9 5 b\u00e9n\u00e9fices pour les \u00e9leveurs :<\/p>\n<ul>\n<li>Le gain de temps. Aujourd\u2019hui, un \u00e9leveur n\u2019a plus besoin d\u2019attendre des heures pour recevoir sa paie.<\/li>\n<li>La s\u00e9curit\u00e9. Tout le monde savait quel jour les \u00e9leveurs recevaient leur paie, ce qui pouvait cr\u00e9er potentiellement un contexte d\u2019ins\u00e9curit\u00e9 avec des risques de vol.<\/li>\n<li>La flexibilit\u00e9. Maintenant, tous les \u00e9leveurs re\u00e7oivent leur argent \u00e0 la m\u00eame date mais vont le chercher quand ils le souhaitent.<\/li>\n<li>Le co\u00fbt. La majorit\u00e9 des \u00e9leveurs n\u2019habitent pas \u00e0 Richard Toll et s\u2019y rendre a un co\u00fbt. Ils peuvent maintenant optimiser le co\u00fbt de leur trajet en d\u00e9cidant quel jour ils vont retirer leur argent.<\/li>\n<li>La tra\u00e7abilit\u00e9. Chaque \u00e9leveur est identifi\u00e9 dans notre base de donn\u00e9es avec son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et sa carte d\u2019identit\u00e9. On a donc la certitude que c\u2019est bien l\u2019\u00e9leveur qui re\u00e7oit son argent puisqu\u2019on sait sur quel num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone on envoie les fonds.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3. Quelle solution avez-vous mis en place avec Wizall Money pour payer les \u00e9leveurs ?<\/h4>\n<p>JM &amp; MF : La tr\u00e8s grande majorit\u00e9 de nos \u00e9leveurs ne sont pas \u00e9quip\u00e9s de smartphone. Ils disposent d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone de base qui peut seulement recevoir et \u00e9mettre des appels et des SMS. Nous avons donc opt\u00e9 pour un code envoy\u00e9 directement sur le t\u00e9l\u00e9phone des \u00e9leveurs. Munis de ce code et de leur pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9, les \u00e9leveurs se rendent dans le kiosque Wizall Money de leur choix pour retirer leur argent. Les frais li\u00e9s \u00e0 ce service sont \u00e0 la charge des b\u00e9n\u00e9ficiaires (\u00e9leveurs).<\/p>\n<p>La mise en place de cette solution a clairement enlev\u00e9 un nombre consid\u00e9rable de contraintes aux \u00e9leveurs, notamment de temps et d\u2019organisation. En outre, nous craignions que les \u00e9leveurs ne soient r\u00e9ticents \u00e0 l\u2019id\u00e9e de payer pour recevoir leur argent. Hors la question du co\u00fbt n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 abord\u00e9e. Au contraire, \u00e7a leur co\u00fbte beaucoup moins cher que de payer les transports pour se rendre \u00e0 Richard Toll un jour sp\u00e9cifique dans le mois. Nous n\u2019avons eu aucune r\u00e9clamation dans ce sens.<\/p>\n<h4>4. Plus d\u2019un an apr\u00e8s la mise en place de la digitalisation, o\u00f9 en \u00eates-vous ? Quelle est la prochaine \u00e9tape ?<\/h4>\n<p>JM &amp; MF : La digitalisation de la paie a \u00e9t\u00e9 mise en place juste avant l\u2019arriv\u00e9e de la Covid-19 au S\u00e9n\u00e9gal en mars 2020, o\u00f9 des mesures drastiques ont \u00e9t\u00e9 rapidement prises : couvre-feu, rassemblements interdits etc. Sans digitalisation, les \u00e9leveurs n\u2019auraient pas pu se d\u00e9placer et n\u2019auraient pas pu \u00eatre pay\u00e9s. Aujourd\u2019hui, nous passons \u00e0 la deuxi\u00e8me et derni\u00e8re \u00e9tape de transformation de la paie. En effet, il y a 2 inconv\u00e9nients aux codes SMS que nos \u00e9leveurs re\u00e7oivent sur leurs t\u00e9l\u00e9phones : il faut avoir un t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 soi, ce qui n\u2019est pas le cas de tous nos \u00e9leveurs, ainsi que du r\u00e9seau. Le principal probl\u00e8me rencontr\u00e9, c\u2019est que certaines personnes ne recevaient jamais le code, donc nous devions continuer \u00e0 les payer en esp\u00e8ces.<\/p>\n<p>Pour faire face \u00e0 cette situation, nous avons fourni \u00e0 tous nos \u00e9leveurs une carte NFC individuelle. La paie sera envoy\u00e9e sur cette carte dans un porte-monnaie \u00e9lectronique. Les \u00e9leveurs pourront ensuite se rendre dans un kiosque Wizall Money, donner leur carte, taper leur code confidentiel et retirer tout leur argent ou seulement une partie. Il n\u2019y a donc plus de contraintes de r\u00e9seau et plus d\u2019obligation de retirer toute la somme vers\u00e9e. C\u2019est une grande nouveaut\u00e9 qui nous permet de rentrer dans de nouveaux usages et services qui sont une forme de micro-\u00e9pargne et d\u2019\u00e9pargne passive.<\/p>\n<p>Nous allons dor\u00e9navant travailler sur diff\u00e9rents sujets que la digitalisation nous permet d\u2019aborder avec plus d\u2019efficacit\u00e9 et de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 : acc\u00e8s aux assurances sant\u00e9, d\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9pargne et de l\u2019\u00e9ducation financi\u00e8re.<\/p>\n<h5><a href=\"https:\/\/www.findevgateway.org\/fr\/interview\/2021\/04\/comment-ameliorer-les-conditions-de-vie-et-de-travail-des-eleveurs-avec-la\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Interview compl\u00e8te sur FinDev<\/strong><\/a><\/h5>\n<h5>___________________________________________________________________<\/h5>\n<h5>[1] La Fondation Grameen Cr\u00e9dit Agricole et Cr\u00e9dit Agricole Franche Comt\u00e9, actionnaires de la Laiterie du Berger, ont soutenu la cr\u00e9ation de Kossam SDE dans le cadre d\u2019une mission d\u2019assistance technique Banquiers Solidaires, un programme de volontariat de comp\u00e9tences du groupe Cr\u00e9dit Agricole. Un ing\u00e9nieur agronome de la Caisse r\u00e9gionale qui a men\u00e9 en 2018 la mission, est parti pour 3 ans coordonner le lancement de Kossam SDE. Il s\u2019agit de Jonathan Michaud, aujourd\u2019hui Directeur g\u00e9n\u00e9ral de Kossam SDE.<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soutenue par la Fondation Grameen Cr\u00e9dit Agricole, CA Franche Comt\u00e9 et Amundi, Kossam SDE est une filiale de la Laiterie du Berger qui vise \u00e0 structurer et renforcer la fili\u00e8re laiti\u00e8re au S\u00e9n\u00e9gal. 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