Les missions Banquiers Solidaires sont des missions de volontariat de compétences proposées aux collaborateurs du groupe pour le compte d’institutions de microfinance ou d’entreprises à impact, partenaires de la Fondation Grameen Crédit Agricole, à distance ou sur le terrain.
Missions à pourvoir
COFINA Holding – Mission évaluation des procédures de gestion du risque et mise en oeuvre des normes ISO 31000
Objectif de la mission:
Dans le cadre du renforcement de ses activités et de ses procédures, le Groupe COFINA souhaite mettre en place une politique adaptée en matière de gestion des risques avec notamment l’élaboration de procédures portant sur les principes et les lignes directrices du management des risques. Cette politique porte tout particulièrement sur les normes ISO 31000, des normes de gestion des risques codifiées par l’Organisation internationale de normalisation.
L’objectif de la mission est de permettre de :
- Analyser le contexte interne (procédures internes …) afin d’évaluer l’efficacité du cadre organisationnel (interne à COFINA) ;
- Procéder à des amendements (si nécessaire) des procédures existantes en matière de management et gestion du risque par la mise en place des Normes ISO 31000 qui est un guide de référence pour la gestion des risques en entreprise sans distinction de taille, d’activité ou de secteur.
- Renforcer les collaborateurs/collaboratrices internes sur la norme ISO 31000 pour mieux les orienter vers l’identification des risques potentiels, afin de leurs permettre de déterminer quels risques sont essentiels pour atteindre les objectifs primaires avant que les risques affectent les activités opérationnelles tout en gardant les autres risques sous contrôle.
Profil de l’expert :
Veuillez noter qu’un processus de sélection aura lieu, avec des entretiens organisés et menés par la Fondation Grameen Crédit Agricole. Pour cette mission, nous recherchons un expert ayant les compétences suivantes :
- Expérience d’au moins 2 ans dans des fonctions de conformité/audit interne
- Connaissance des normes ISO 31000
- Appétence pour la finance inclusive, se traduisant par une curiosité accrue pour les spécificités du secteur et par l’envie d’y adapter les standards bancaires
- Une première expérience dans le secteur de la microfinance est un plus
- La connaissance du wolof est un plus
- Etre force de proposition
- Etre pragmatique et rigoureux/se
- Sens de l’écoute
Calendrier :
PREPARATION DE LA MISSION (Avril / Mai 2023)
- Signature de la convention et préparation (appels à prévoir avec l’organisation, documents à lire avant le début de la mission)
- Préparation de la mission par le/ la Banquier (ère) Solidaire, COFINA Holding et la Fondation Grameen Crédit Agricole (5 jours répartis sur une période de 1 mois). Le / La candidat (e) sélectionné (e) et les responsables de COFINA Holding seront amenés à discuter des termes de référence et à les ajuster ensemble afin de préparer au mieux la mission.
MISSION DE TERRAIN (Juin / Juillet 2023)
- Mission terrain du Banquier Solidaire (10 jours).
LIVRABLES DE LA MISSION
- Envoi des livrables de la mission par le Banquier Solidaire dans un délai de deux semaines après la mission terrain.
Contact et informations :
Si la mission vous intéresse, merci d’adresser votre CV à Maria FRANCO (maria.franco@credit-agricole-sa.fr). Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations sur la mission ou sur le programme.
Phakamani Foundation – Mission Gestion du Risque
Objectif de la mission:
La pérennité de l’organisation est essentielle pour que Phakamani soit en mesure de mener à bien sa vision et sa mission et à continuer de le faire sur le long long terme. À ce titre, Phakamani a déployé diverses structures de gouvernance et de gestion des risques pour identifier de manière proactive tout risque potentiel et significatif pour l’existence de l’organisation.
L’objectif principal de cette mission est de procéder à un examen de l’environnement opérationnel de la Fondation Phakamani, d’identifier les principaux risques et d’évaluer si l’approche, les structures et les mécanismes de surveillance existants de la gestion des risques traitent de manière adéquate les risques de l’organisation.
Les objectifs et le périmètre de la mission des Banquiers Solidaires listés ci-dessous peuvent être modulés en fonction du profil de l’expert et de ses préconisations pour obtenir les meilleurs résultats.
Profil de l’expert :
Veuillez noter qu’un processus de sélection aura lieu, avec des entretiens organisés et menés par la Fondation Grameen Crédit Agricole. Pour cette mission, nous recherchons un expert ayant les compétences suivantes :
- Au moins 5 ans d’expérience en gestion des risques
- Intérêt pour la finance inclusive / finance durable, se traduisant par une curiosité accrue pour les spécificités du secteur et la volonté d’y adapter les standards bancaires
- Connaissance/expérience dans le secteur de la microfinance
- La connaissance de l’environnement/contexte sud-africain est un plus
- Une bonne maîtrise de l’anglais est requise
- Capacité à écouter les autres
- Être force de proposition
- Pragmatique et rigoureux
- Une expérience antérieure dans l’assistance technique ou le travail de conseil dans un pays en développement serait utile
Calendrier :
PREPARATION DE LA MISSION (Février 2023)
- Signature de la convention et préparation (appels à prévoir avec l’organisation, documents à lire avant le début de la mission)
- Préparation de la mission par le/ la Banquier (ère) Solidaire, Phakamani et la Fondation Grameen Crédit Agricole (5 jours répartis sur une période de 1 mois). Le / La candidat (e) sélectionné (e) et les responsables de Phakamani seront amenés à discuter des termes de référence et à les ajuster ensemble afin de préparer au mieux la mission.
MISSION DE TERRAIN (Mars 2023)
- Mission terrain du Banquier Solidaire (10 jours).
LIVRABLES DE LA MISSION
- Envoi des livrables de la mission par le Banquier Solidaire dans un délai de deux semaines après la mission terrain.
Contact et informations :
Si la mission vous intéresse, merci d’adresser votre CV à Maria FRANCO (maria.franco@credit-agricole-sa.fr). Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations sur la mission ou sur le programme.
COFINA Holding – Mission gestion d’équipe et leadership
Objectif de la mission:
Dans le cadre de son organisation opérationnelle, le groupe COFINA a identifié la nécessité de mettre en place une politique de gestion des équipes et de leadership. Par conséquent, COFINA a souhaité bénéficier du soutien de la Fondation Grameen Crédit Agricole pour développer une stratégie de gestion d’équipe et de leadership, en adéquation avec ses besoins. Les objectifs et le périmètre de la mission des Banquiers Solidaires listés ci-dessous peuvent être modulés en fonction du profil de l’expert et de ses préconisations pour obtenir les meilleurs résultats.
Profil de l’expert :
Veuillez noter qu’un processus de sélection aura lieu, avec des entretiens organisés et menés par la Fondation Grameen Crédit Agricole. Pour cette mission, nous recherchons un expert ayant les compétences suivantes :
- Solide expérience en gestion des ressources humaines
- Expérience en formation et coaching dans le domaine des Ressources Humaines et de la gestion d’équipe
- Intérêt pour la finance inclusive, avec une curiosité accrue pour les spécificités du secteur
- Une première expérience dans le secteur de la microfinance est un plus
- La connaissance du wolof est un plus
- Etre force de proposition
- Etre pragmatique et rigoureux/se
- Sens de l’écoute
Calendrier :
PREPARATION DE LA MISSION (Septembre / Octobre 2023)
- Signature de la convention et préparation (appels à prévoir avec l’organisation, documents à lire avant le début de la mission)
- Préparation de la mission par le/ la Banquier (ère) Solidaire, COFINA Holding et la Fondation Grameen Crédit Agricole (5 jours répartis sur une période de 1 mois). Le / La candidat (e) sélectionné (e) et les responsables de COFINA Holding seront amenés à discuter des termes de référence et à les ajuster ensemble afin de préparer au mieux la mission.
MISSION DE TERRAIN (Octobre / Novembre 2023)
- Mission terrain du Banquier Solidaire (10 jours).
LIVRABLES DE LA MISSION
- Envoi des livrables de la mission par le Banquier Solidaire dans un délai de deux semaines après la mission terrain.
Contact et informations :
Si la mission vous intéresse, merci d’adresser votre CV à Maria FRANCO (maria.franco@credit-agricole-sa.fr). Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations sur la mission ou sur le programme.
RENACA – Mission renforcement de la cybersécurité dans le cadre de la transformation digitale
Objectif de la mission:
Depuis plusieurs années maintenant, RENACA a lancé la mise en place d’un vaste projet de finance digitale. Ce projet s’articule autour de trois phases :
- Développement d’une application mobile de collecte pour ses agents de terrain (en premier les APE) afin de leurs permettre de faire les opérations (épargne, tontine, remboursement de crédits) sur le terrain;
- Offre de services de déboursement et de remboursement pour les clients via un portefeuille électronique en technologie USSD avec un opérateur télécom;
- Mise en place d’un réseau d’agents tiers et d’une application internet proposant différents produits et services digitaux.
A ce jour, les deux premières phases sont finalisées ou en voie de finalisation. C’est dans le cadre de la finalisation de cette seconde phase que RENACA souhaite réaliser un diagnostic du dispositif développé et envisage de faire les ajustements pertinents en matière de cyber sécurité.
Profil de l’expert :
Veuillez noter qu’un processus de sélection aura lieu, avec des entretiens organisés et menés par la Fondation Grameen Crédit Agricole. Pour cette mission, nous recherchons un expert ayant les compétences suivantes :
- Expérience en gestion de projets informatiques et idéalement en projets de digitalisation
- Expérience solide en matière de cyber sécurité
- Expérience en audit informatique Certification CISA ISO 27001
- Bonne compréhension des enjeux, des solutions existantes et des innovations pour la digitalisation des institutions financières
- Capacité à fournir des explications claires, à simplifier les termes techniques et à former les utilisateurs
- Appétence pour les questions liées à l’entrepreneuriat social et/ou à la microfinance
- Capacité à être force de proposition
- Pragmatique et rigoureux
Calendrier :
PREPARATION DE LA MISSION (Mars / Avril 2023)
- Signature de la convention et préparation (appels à prévoir avec l’organisation, documents à lire avant le début de la mission)
- Préparation de la mission par le/ la Banquier (ère) Solidaire, RENACA et la Fondation Grameen Crédit Agricole (5 jours-hommes répartis sur une période de 1 mois). Le / La candidat (e) sélectionné (e) et les responsables de RENACA seront amenés à discuter des termes de référence et à les ajuster ensemble afin de préparer au mieux la mission.
MISSION DE TERRAIN (Avril / Mai 2023)
- Mission terrain du Banquier Solidaire (10 jours) au Bénin.
LIVRABLES DE LA MISSION
- Envoi des livrables de la mission par le Banquier Solidaire dans un délai de trois semaines après la mission terrain.
Contact et informations :
Si la mission vous intéresse, merci d’adresser votre CV à Maria FRANCO (maria.franco@credit-agricole-sa.fr). Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations sur la mission ou sur le programme.
GRAINE – Mission élaboration de la stratégie et de la politique communication et marketing
Objectif de la mission:
Dans le cadre du développement de ses activités, GRAINE Sarl souhaite évaluer et améliorer sa politique de communication et marketing. L’institution a pour ambition d’élargir sa clientèle et gagner en visibilité dans l’environnement burkinabé de la microfinance. Pour ce faire, GRAINE souhaite explorer et maximiser l’utilisation des médias sociaux et traditionnels, mieux marqueter son offre et former son personnel.
Profil de l’expert :
Veuillez noter qu’un processus de sélection aura lieu, avec des entretiens organisés et menés par la Fondation Grameen Crédit Agricole. Pour cette mission, nous recherchons un expert ayant les compétences suivantes :
- Expérience d’au moins trois ans dans le domaine de la communication et du marketing
- Connaissance en gestion des sites internet
- Bonne maîtrise des réseaux sociaux
- Appétence pour la finance inclusive se traduisant par une curiosité accrue pour les spécificités du secteur
- Une première expérience dans le secteur de la microfinance est un plus
- Avoir le sens de l’écoute
- Savoir être force de proposition
- Etre pragmatique et rigoureux/se
Calendrier :
PREPARATION DE LA MISSION (mai / juin 2023)
- Signature de la convention et préparation (appels à prévoir avec l’organisation, documents à lire avant le début de la mission)
- Préparation de la mission par le/ la Banquier (ère) Solidaire, GRAINE et la Fondation Grameen Crédit Agricole (5 jours répartis sur une période de 1 mois). Le / La candidat (e) sélectionné (e) et les responsables de GRAINE seront amenés à discuter des termes de référence et à les ajuster ensemble afin de préparer au mieux la mission.
MISSION A DISTANCE (juillet / août 2023)
- Mission à distance : 11 jours. Si la situation sécuritaire venait à s’améliorer d’ici là, une mission terrain pourrait être envisagée.
LIVRABLES DE LA MISSION
- Envoi des livrables de la mission par le Banquier Solidaire dans un délai de deux semaines après la mission.
Contact et informations :
Si la mission vous intéresse, merci d’adresser votre CV à Maria FRANCO (maria.franco@credit-agricole-sa.fr). Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations sur la mission ou sur le programme.
GRAINE – Mission évaluation et renforcement du dispositif de prévention LCB-FT
Objectif de la mission:
Dans le cadre du renforcement de ses activités et de ses procédures, GRAINE Sarl souhaite mettre en place une politique adaptée de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terroriste avec l’élaboration de manuels et l’animation de formations sur les risques et les dispositifs de prévention LCB-FT à destination des membres clés de l’institution.
Profil de l’expert :
Veuillez noter qu’un processus de sélection aura lieu, avec des entretiens organisés et menés par la Fondation Grameen Crédit Agricole. Pour cette mission, nous recherchons un expert ayant les compétences suivantes :
- Expérience d’au moins 2 ans dans des fonctions de conformité/audit interne
- Appétence pour la finance inclusive, se traduisant par une curiosité accrue pour les spécificités du secteur et par l’envie d’y adapter les standards bancaires
- Une première expérience dans le secteur de la microfinance est un plus
- Pragmatique et rigoureux/se
Calendrier :
PREPARATION DE LA MISSION (Mars / Avril 2023)
- Signature de la convention et préparation (appels à prévoir avec l’organisation, documents à lire avant le début de la mission)
- Préparation de la mission par le/ la Banquier (ère) Solidaire, GRAINE et la Fondation Grameen Crédit Agricole (5 jours-hommes répartis sur une période de 1 mois). Le / La candidat (e) sélectionné (e) et les responsables de GRAINE seront amenés à discuter des termes de référence et à les ajuster ensemble afin de préparer au mieux la mission.
MISSION A DISTANCE (Mai / Juin 2023)
- Mission à distance : 11 jours. Si la situation sécuritaire venait à s’améliorer d’ici là, une mission terrain pourrait être envisagée.
LIVRABLES DE LA MISSION
- Envoi des livrables de la mission par le Banquier Solidaire dans un délai de deux semaines après la mission.
Contact et informations :
Si la mission vous intéresse, merci d’adresser votre CV à Maria FRANCO (maria.franco@credit-agricole-sa.fr). Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations sur la mission ou sur le programme.
VITAS – Mission Gestion d’équipe et Leadership
Objectif de la mission:
Dans le cadre de l’organisation opérationnelle, les chefs d’équipe de Vitas doivent coordonner des équipes dans les différentes régions (front office). L’institution a identifié la nécessité de mettre en place une politique de gestion et d’animation des équipes afin que les chefs d’équipe améliorent leurs capacités de coordination du Front Office. Par conséquent, Vitas Romania souhaite bénéficier du soutien de la Fondation Grameen Crédit Agricole pour développer une stratégie de gestion d’équipe et de leadership, en adéquation avec ses besoins. Les objectifs et le périmètre de la mission des Banquiers Solidaires listés ci-dessous peuvent être modulés en fonction du profil de l’expert et de ses préconisations pour obtenir les meilleurs résultats.
Profil de l’expert :
Veuillez noter qu’un processus de sélection aura lieu, avec des entretiens organisés et menés par la Fondation Grameen Crédit Agricole. Pour cette mission, nous recherchons un expert ayant les compétences suivantes :
- Solide expérience en gestion des ressources humaines
- Expérience en formation et coaching dans le domaine des Ressources Humaines et de la gestion d’équipe
- Intérêt pour la finance inclusive/durable, avec une curiosité accrue pour les spécificités du secteur
- Une expérience dans le secteur de la microfinance serait un plus
- Maîtrise de l’anglais obligatoire. La connaissance du Roumain serait très appréciée.
- Capacité à écouter les autres
- Être force de proposition
- Etre pragmatique et rigoureux
Calendrier :
PREPARATION DE LA MISSION (Mars / Avril 2023)
- Signature de la convention et préparation de la mission (appels à prévoir avec l’organisation, documents à envoyer et à lire avant le début de la mission).
- Préparation de la mission par le Banquier Solidaire, VITAS et la Fondation Grameen Crédit Agricole (5 jours répartis sur deux semaines). Le candidat retenu et les responsables de VITAS discuteront des termes de référence et les ajusteront ensemble afin de préparer au mieux la mission.
MISSION DE TERRAIN (Mai / Juin 2023)
- Mission terrain du Banquier Solidaire (10 jours).
LIVRABLES DE LA MISSION
- Envoi des livrables de la mission par le Banquier Solidaire dans un délai de deux à trois semaines après la mission terrain.
Contact et informations :
Si la mission vous intéresse, merci d’adresser votre CV à Maria FRANCO (maria.franco@credit-agricole-sa.fr). Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations sur la mission ou sur le programme.
Missions en cours
VisionFund Sénégal – Mission évaluation, actualisation et / ou mise en place de la politique de communication et marketing
Objectif de la mission:
Dans le cadre du développement de ses activités, VisionFund Sénégal souhaite évaluer et améliorer sa politique de communication et marketing. L’institution a pour ambition d’élargir sa clientèle et gagner en visibilité dans l’environnement sénégalais de la microfinance, notamment en analysant ses avantages concurrentiels. Pour ce faire, VisionFund Sénégal souhaite explorer et maximiser l’utilisation des médias sociaux et traditionnels, développer sa communication institutionnelle, mieux marqueter ses produits et former son personnel, mais aussi améliorer dans un futur proche le branding de ses agences et points avancés.
Profil de l’expert :
Veuillez noter qu’un processus de sélection aura lieu, avec des entretiens organisés et menés par la Fondation Grameen Crédit Agricole. Pour cette mission, nous recherchons un expert ayant les compétences suivantes :
- Expérience d’au moins trois ans dans le domaine de la communication et du marketing
- Expérience en matière de marketing, technique de vente et de branding
- Connaissance en gestion des sites internet et bonne maîtrise des réseaux sociaux
- Appétence pour la finance inclusive, se traduisant par une curiosité accrue pour les spécificités du secteur
- Une première expérience dans le secteur de la microfinance est un plus
- La connaissance du Wolof est un plus
- Sens de l’écoute
- Force de proposition
- Pragmatique et rigoureux/se
Calendrier :
PREPARATION DE LA MISSION (Février / Mars 2023)
- Signature de la convention et préparation (appels à prévoir avec l’organisation, documents à lire avant le début de la mission)
- Préparation de la mission par le/ la Banquier (ère) Solidaire, VisionFund Sénégal et la Fondation Grameen Crédit Agricole (5 jours répartis sur une période de 1 mois). Le / La candidat (e) sélectionné (e) et les responsables de VisionFund Sénégal seront amenés à discuter des termes de référence et à les ajuster ensemble afin de préparer au mieux la mission.
MISSION DE TERRAIN (Avril / Mai 2023)
- Mission terrain du Banquier Solidaire (10 jours).
LIVRABLES DE LA MISSION
- Envoi des livrables de la mission par le Banquier Solidaire dans un délai de deux semaines après la mission terrain.
Contact et informations :
Si la mission vous intéresse, merci d’adresser votre CV à Maria FRANCO (maria.franco@credit-agricole-sa.fr). Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations sur la mission ou sur le programme.
Vitas – Mission d’évaluation et d’actualisation de la politique de communication et marketing
Objectif de la mission:
Dans le cadre du développement de ses activités, VITAS souhaite évaluer et améliorer sa politique de communication et de marketing. L’institution vise à élargir sa clientèle et à gagner en visibilité dans le secteur roumain de la microfinance. Pour ce faire, VITAS souhaite explorer et maximiser l’utilisation des médias sociaux et traditionnels, mieux commercialiser son offre et former son personnel.
Les objectifs et l’étendue de la mission des Banquiers Solidaires listés ci-dessous peuvent être modulés en fonction du profil de l’expert et de ses recommandations pour obtenir les meilleurs résultats.
Profil de l’expert :
Veuillez noter qu’un processus de sélection aura lieu, avec des entretiens organisés et menés par la Fondation Grameen Crédit Agricole. Pour cette mission, nous recherchons un expert ayant les compétences suivantes :
- Au moins trois ans d’expérience dans le domaine de la communication et du marketing
- Connaissances en gestion de site web
- Bonne connaissance des réseaux sociaux
- Intérêt pour les sujets liés à la finance inclusive/durable et aux spécificités du secteur
- Une expérience dans le secteur de la microfinance est un plus
- Maîtrise de l’anglais obligatoire. La connaissance du Roumain serait très appréciée
- Capacité à écouter les autres
- Etre force de proposition
- Etre pragmatique et rigoureux
Calendrier :
PREPARATION DE LA MISSION (Septembre 2023)
- Signature de la convention et préparation de la mission (appels à prévoir avec l’organisation, documents à envoyer et à lire avant le début de la mission).
- Préparation de la mission par le Banquier Solidaire, VITAS et la Fondation Grameen Crédit Agricole (5 jours répartis sur deux semaines). Le candidat retenu et les responsables de VITAS discuteront des termes de référence et les ajusteront ensemble afin de préparer au mieux la mission.
MISSION DE TERRAIN (Octobre 2023)
- Mission terrain du Banquier Solidaire (10 jours).
LIVRABLES DE LA MISSION
- Envoi des livrables de la mission par le Banquier Solidaire dans un délai de deux à trois semaines après la mission terrain.
Contact et informations :
Si la mission vous intéresse, merci d’adresser votre CV à Maria FRANCO (maria.franco@credit-agricole-sa.fr). Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations sur la mission ou sur le programme.
ACRE – Mission de stratégie Marketing (Kenya)
Objectifs :
Créée en 2014, ACRE est l’un des pionniers de la micro-assurance dans le secteur Est Africain. En 2018, ACRE décide de diversifier son activité et de proposer des services de conseil, principalement à des organisations de développement international et les acteurs de l’assurance. ACRE développe aussi des services de fintech. ACRE souhaite améliorer sa stratégie de communication et de marketing.
ACRE a besoin de développer sa base de données de clients ainsi que de positionner sa nouvelle gamme de services et d’activités. L’organisation souhaite explorer et maximiser l’usage des médias sociaux et traditionnels, former son personnel et étendre au maximum son périmètre d’action. La cible de ACRE sont les banques, assurances, ONGs et les IMFs en Afrique et à l’international.
Statut :
Mission pourvue, actuellement en cours.
OXUS Kirghizstan – Mission stratégie digitale
Objectifs de la mission :
OXUS Kirghizstan accorde des prêts dans le cadre de la méthodologie individuelle. En décembre 2020, l’institution est au service de 8000 emprunteurs actifs (48% de femmes et 62% en zone rurale) et gère un portefeuille de 6,4 millions d’euros. Elle opère dans 2 grandes villes (Bichkek et Osh) et 3 régions sur 7 à travers un réseau de 14 agences et 125 employés. L’encours moyen des prêts est de 798 euros.
FGCA va renforcer son soutien à OKG en matière de gestion de projets informatiques et de digitalisation.
Missions réalisées
LAPO – Mission restructuration et mise à jour de la stratégie et de la politique des ressources humaines
Objectif de la mission:
Suite au développement d’une méthodologie de prêt individuel basée sur les flux de trésorerie par les consultants en crédit de LAPO, il était nécessaire de restructurer l’organisation, en particulier pour séparer le crédit des dépôts/opérations. Ce travail doit maintenant être complété par la restructuration et la mise à jour de la stratégie et de la politique des ressources humaines de l’institution.
ACFB – Mission système évaluation du personnel et plan de gestion des carrières (Bénin)
Objectif de la mission :
L’Association des Caisses de Financement à la Base (ACFB) est une institution de microfinance créée en 1995 dans le cadre d’un projet de l’ONG locale GRAPAD. Sa mission est d’offrir des services financiers et non financiers de qualité aux populations actives, économiquement faibles, et majoritairement féminine en vue de leur promotion.
Aujourd’hui, ACFB dispose d’un Département Ressources Humaines, au sein du Service Administration Générale, composé de deux agents : une Chargée de suivi RH, promue en 2019 pour préparer le départ à la retraite de l’ancien Chargé de suivi et une Assistante. L’institution dispose également d’un manuel de gestion des ressources humaines, d’outils de gestion RH ainsi que d’un logiciel pour gérer les salaires. Toutefois, ACFB manque d’un système formalisé d’évaluation du personnel ainsi que d’un plan de gestion des carrières afin d’exploiter les aptitudes et le potentiel de ses collaborateurs, tout en identifiant et en satisfaisant leurs attentes.
AFK – Mission Renforcement de la gestion des risques opérationnels
Objectifs de la mission :
AFK a pour but d’améliorer les conditions de vie au Kosovo en fournissant un accès aux services financiers durables aux petites et micro-entreprises. En décembre 2021, AFK comptait 24 agences implantées sur l’ensemble du territoire national et employait 225 collaborateurs. L’institution dessert 20 733 emprunteurs actifs (23% de femmes et 50% en milieu rural) et gère un portefeuille de financements de 40,2 millions d’euros.
AFK a développé une politique de maîtrise des risques essentiellement axée sur le risque de crédit. Compte tenu de sa croissance, l’institution souhaite à présent se doter d’un dispositif idoine de gestion des risques en vue d’améliorer l’identification et l’analyse des risques, notamment opérationnels. La Banquière Solidaire a eu pour mission d’accompagner AFK dans le diagnostic des procédures et des outils actuels de gestion des risques, et plus particulièrement des risques opérationnels.
PPSE – Stratégie de communication et de marketing (Cambodge)
Objectifs de la mission :
PPSE a besoin de développer et d’agrandir sa communauté numérique et de positionner sa nouvelle gamme de services et d’activités. L’organisation souhaite explorer et maximiser l’utilisation des médias sociaux et traditionnels, former son personnel et étendre au maximum son périmètre d’action. PPSE a pour principaux interlocuteurs et partenaires le secteur du tourisme et du spectacle, les agences de publicité et de création, les métiers du monde de la musique, les amis de PPSE, le monde de l’éducation et les ONG.
Annapurna – Élaboration d’un objectif de performance en matière de durabilité (Inde)
Objectifs de la mission :
Annapurna Finance est une institution de microfinance déjà engagée dans diverses initiatives visant à favoriser l’impact et la pérennité des services rendus à ses clients. L’institution a décidé de définir plus spécifiquement des domaines d’impact, des indicateurs et des objectifs quantitatifs afin de mesurer les progrès accomplis en matière de développement durable.
BIMAS – Mission AML-FT (Kenya)
Objectifs de la mission :
BIMAS Kenya Ltd, société à responsabilité limitée de droit kenyan, est une institution de microfinance de type Tier 2. Acteur reconnu et en croissance, BIMAS propose des services financiers, en particulier du crédit, à des micro-entrepreneurs selon des méthodes de prêt collectif et individuel. L’objectif au sens large de BIMAS est de contribuer à une croissance économique et un emploi durables dans le secteur rural, se traduisant par un plus grand bien-être social et des revenus accrus pour la population rurale au Kenya. En octobre 2021, BIMAS disposait d’un portefeuille d’encours d’un montant de 7,8 millions d’euros contractés par 18 970 emprunteurs actifs.
FGCA a contribué à renforcer son soutien à BIMAS dans le domaine de la conformité.
Laiterie du Berger – Finance & Gouvernance (Sénégal)
Objectifs de la mission :
La Fondation Grameen Crédit Agricole est partenaire depuis 2010 de la Laiterie du Berger (LdB), entreprise sociale crée en 2006 par Bagore Bathily. LDB lutte contre la pauvreté en construisant une filière laitière locale (de la production à la distribution) en harmonie avec l’environnement, et en favorisant ainsi une alimentation saine pour le plus grand nombre.
Le Banquier Solidaire a eu pour mission d’accompagner Bagore Bathily dans la structuration des financements et dans la réflexion sur la gouvernance à mettre en place afin d’assurer le développement de la Laiterie.
Assilassimé-LCB/FT (Togo)
Objectif :
La Fondation Grameen Crédit Agricole soutient Assilassimé Solidarité, institution de microfinance au Togo, depuis 2018. Assilassimé Solidarité cible les personnes exclues de l’offre classique de microfinance.
Le Banquier Solidaire aura les objectifs suivants :
- Analyse de l’environnement, du cadre réglementaire, des risques LCB-FT auxquels Assilassimé Solidarité fait face et des mesures de mitigation en place ;
- Actualisation de la procédure LCB-FT et révision des modules de formation ;
- Animation d’une formation sur les risques et les dispositifs de prévention LCB-FT.
Banquier solidaire :
L’expert est un collaborateur du groupe Crédit Agricole avec une expérience/expertise dans les domaines suivants :
- Expérience d’au moins 2 ans dans des fonctions de conformité/audit interne
- Appétence pour la finance inclusive / finance durable, se traduisant par une curiosité accrue pour les spécificités du secteur et par l’envie d’y adapter les standards bancaires
- Connaissances /Expérience dans le secteur de la microfinance est un plus
- Pragmatique et rigoureux/se
PROCESSUS DE SÉLECTION FINALISÉ
OSHUN – Support logistique / achats (France – Sénégal)
Objectif :
Oshun propose des solutions inclusives permettant aux populations les plus sensibles un accès à l’eau saine tout en favorisant la mise en place d’un écosystème local communautaire et vertueux. L’entreprise se distingue par ses innovations en termes de développement rural, de connectivité et de traitement de l’eau. L’objectif de la mission Banquiers Solidaires est d’accompagner Oshun Sénégal dans la mise en place des procédures visant à simplifier et sécuriser la logistique, la gestion des achats et de l’approvisionnement, et renforcer les collaborateurs concernés.
Banquier solidaire :
L’expert est un membre du personnel du Crédit Agricole, disposé à s’engager dans le cadre du programme Banquiers Solidaires, avec l’expertise / l’expérience suivante :
- Solide expérience en logistique et gestion des achats, idéalement dans une petite entreprise en croissance
- Une expérience de formation et coaching dans le domaine des achats serait très appréciée
- Un intérêt pour les problématiques de développement et les enjeux sociaux serait également apprécié
Salym – Performance sociale et environnementale
Objectif:
Salym Finance est une institution de microfinance qui fournit des prêts abordables et des dépôts pour soutenir les activités génératrices de revenus et améliorer le niveau de vie des populations à faible revenu. L’organisation compte 23 agences à travers le Kirghizistan et environ 180 employés. Elle gère un portefeuille de 24 millions d’euros et sert plus de 18 000 clients, dont 52% de femmes et 70% en milieu rural.
Dans le cadre du programme Banquiers Solidaires by CA, FGCA apportera un soutien complémentaire à Salym Finance à travers une mission d’assistance technique menée par un expert du Crédit Agricole.
Banquier solidaire :
Le Banquier Solidaire est un membre du personnel du Crédit Agricole, disposé à s’engager dans le programme Banquiers Solidaires, avec l’expertise / l’expérience suivante:
- Expertise en gestion de la performance sociale et environnementale
- Une bonne maîtrise de l’anglais est requise. La maîtrise du russe serait un avantage
- La connaissance de l’Asie centrale est un atout
- Une expérience antérieure dans le secteur de la microfinance serait appréciée
- Une expérience antérieure en assistance technique ou en travail consultatif dans un pays en développement serait utile
BANQUIER SOLIDAIRE SELECTIONNE
Lazika – Marketing
Objectifs de la mission :
Lazika Capital est une institution de microfinance créée en 2000 par Oxfam Grande-Bretagne pour faciliter l’accès aux services financiers pour les entrepreneurs à faible et moyen revenu. Elle a son siège à Zugdidi et offre des services financiers aux personnes à faible revenu, aux petits exploitants agricoles et aux microentrepreneurs. L’organisation opère au travers de 18 agences dans l’ouest de la Géorgie. 70% des clients sont ruraux.
Dans le cadre du programme Banquiers Solidaires by CA, la Fondation a apporté un soutien complémentaire à Lazika Capital à travers une mission d’assistance technique menée par deux Banquières Solidaires, dans le domaine du marketing.
Faten – Gestion Financière (Palestine)
Objectif :
FATEN est une institution de microfinance qui a pour mission de répondre aux besoins en services financiers des entrepreneurs et des particuliers palestiniens à faibles et moyens revenus. Le Banquier Solidaire aura pour mission de soutenir le département financier dans la mise à jour des procédures, politiques et outils financiers, d’apporter un éclairage et une formation pour harmoniser les rapports financiers avec les normes financières internationales et de fournir des outils analytiques et une expertise en matière de répartition des coûts et de rentabilité par unité opérationnelle.
Banquier Solidaire :
L’expert est un collaborateur du groupe Crédit Agricole avec une expérience/expertise dans les domaines suivants :
- Expertise dans le domaine de l’analyse financière
- Connaissance des normes internationales relatives à l’information financière et en particulier sur les derniers changements apportés aux normes IFRS 16 et IFRS 9
- Une bonne maîtrise de l’anglais est requise
- Une expérience en matière d’assistance technique ou en conseil dans un pays en développement serait un atout.
PROCESSUS DE SELECTION FINALISE
SMART Credit – Stratégie digitale (Moldavie)
Objectifs de la mission :
Smart Credit est une institution de microfinance créée en 2010 par cinq professionnels locaux. Elle intervient sur l’ensemble du territoire avec un accent particulier sur les régions centrale et occidentale de la Moldavie, au travers d’un réseau de huit agences et 42 employés. La mission Banquiers Solidaires a distance a permis d’évaluer la stratégie numérique de l’entreprise et conduit à la rédaction d’un plan d’action pour la mise en œuvre d’une nouvelle stratégie numérique.
PPSE – Levée de fonds (Cambodge)
Phare Performing Social Enterprise (PPSE) est une entreprise sociale cambodgienne créée en 2013 qui produit des spectacles de cirque qui a récemment lancé un studio d’animation et de graphisme. PPSE emploie les diplômés d’art de PPSA, une organisation à but non lucratif qui soutient des enfants et des jeunes défavorisés.
Une mission Banquiers solidaires online visera à consolider le nouveau business plan de PPSE (élaboré en raison de la crise Covid-19) et à soutenir le processus de collecte de fonds et de fusion. La mission est prévue pour le dernier trimestre de l’année.
PROCESSUS DE SÉLECTION TERMINÉ
OSHUN – Stratégie RH (Sénégal)
Oshun propose des solutions inclusives permettant aux populations les plus sensibles un accès à l’eau tout en favorisant la mise en place d’un écosystème local communautaire et vertueux. Oshun se distingue par ses innovations en termes de développement rural, de connectivité et de traitement de l’eau.
Le(a) Banquier(ère) solidaire aura pour mission d’accompagner Oshun vers les objectifs suivants : organisation et formation de l’équipe, mise en place d’outils de suivi et maîtrise de règles et procédures RH.
PROCESSUS DE SÉLECTION TERMINÉ
Chamroeun – Ressources Humaines (Cambodge)
Objectif :
Contribuer à la restructuration organisationnelle de Chamroeun et à l’amélioration de sa gestion RH ; faire une évaluation des outils et procédures RH existants ; proposer une stratégie RH sur 2 ans ; contribuer au développement de nouveaux outils et procédures RH ; proposer des moyens de promouvoir le leadership au sein de l’organisation.
Banquier solidaire :
François Galland de la BPI du Crédit Agricole
Résultat de la mission :
La stratégie RH sur 2 ans proposée par le Banquier Solidaire a été formalisée et validée par l’organisation bénéficiaire.
OXUS – Evaluation des garanties (Tadjikistan)
OXUS Tajikistan est une institution de microfinance qui a mis l’accent sur les interventions dans les zones rurales où plus de 80% de ses clients vivent et travaillent, avec l’octroi de prêts individuels et de prêts de groupe. À ce jour, près de 50% des clients utilisent leur prêt pour l’élevage et l’horticulture.
Le Banquier solidaire aura pour mission d’analyser l’évaluation des garanties existante, de développer une nouvelle méthodologie et de former des managers au siège.
PROCESSUS DE SÉLECTION TERMINÉ
SFA – Système d’information de gestion (Sénégal)
Objectif :
La Sénégalaise des Filières Alimentaires (SFA) est une entreprise sociale de promotion et de commercialisation du riz local au Sénégal. Afin d’améliorer les conditions de production, le suivi technique et financier des producteurs, et son activité industrielle, SFA souhaite développer une application pour ses équipes locales.
Banquier solidaire :
Michèle Kouam de Crédit Agricole S.A.
Résultat de la mission :
La Banquière solidaire a réalisé un état des lieux de l’infrastructure existante et émis des recommandations pour la mise en place d’un Système d’information de gestion.
Musoni – Planification stratégique (Kenya)
Objectif :
Musoni est une institution de microfinance (IMF) fournissant des services financiers via les paiements mobiles. Pour renforcer ses processus de gestion de la performance, Musoni souhaite mettre en œuvre une méthodologie de tableau de bord équilibré en tant que système de planification stratégique et de gestion de la performance.
Banquier solidaire :
Eva Hoglund de Crédit Agricole S.A.
Résultat de la mission :
Une méthodologie de tableau de bord équilibré a été élaborée afin de mettre en place un système de planification stratégique et de gestion de la performance.
KMF – Diversification portefeuille (Kazakhstan)
Objectif :
KMF est la plus grande institution de microfinance du Kazakhstan. L’institution a demandé l’assistance du la Fondation Grameen Crédit Agricole afin de structurer et diversifier son portefeuille de prêts agricoles actuellement concentré dans l’élevage bovin. En outre, KMF souhaite recevoir des conseils en matière de développement de services non-financiers pour les clients de prêts agricoles.
Banquiers solidaires :
Olivier Gaubert de Credit Agricole S.A et Vasyl Bielozerskykh de Credit Agricole Ukraine
Résultat de la mission :
Les Banquiers solidaires ont fourni des pistes de développement à KMF afin de diversifier son portefeuille tout en proposant de nouveaux produits non-financiers destinés à soutenir le développement de ses clients.
PPSE – Gestion financière (Cambodge)
Objectif :
La phase de création et de démarrage de PPSE de 2013 à 2018 a été très fructueuse. L’entreprise est à présent entrée dans une phase de croissance.Le Banquier Solidaire a eu pour mlission d’aider lPPSE à renforcer et à former le top manager afin de lui permettre de s’adapter à sa nouvelle phase de croissance.
Banquier solidaire :
Dominique Rombczyk de Crédit Agricole Val de France
Résultat de la mission :
Une formation a été dispensée à la directrice financière et à l’ensemble de son équipe afin de développer les compétences de l’équipe financière, à tous les niveaux de responsabilité, puisqu’ils peuvent tous apporter des informations et des données importantes pour ce processus.
Palmis Enèji – Business & Levée de fonds (Haïti)
Objectif:
Après avoir doublé son chiffre d’affaires, régularisé ses créances douteuses et restreint les ventes à crédit, Palmis souhaite structurer un business plan sur cinq ans. Le Banquier solidaire a eu pour mission élaborer un business plan et faire des recommandations pour la levée de fonds de l’entreprise.
Banquier solidaire :
Caman Kamougue de Crédit Agricole CIB
Résultat de la mission :
Le Banquier solidaire a recommandé à Palmis de mettre l’accent sur le marché d’échange volontaire de carbone, un mécanisme par lequel les propriétaires de projets peuvent vendre la réduction vérifiée des émissions (VER) aux clients désireux de réduire leur empreinte carbone.
ACRE – Planification stratégique (Kenya)
Objectif :
ACRE, une entreprise sociale kenyane dont la Fondation Grameen Crédit Agricole est actionnaire, a récemment fait évoluer son modèle d’affaires et entrepris un plan de compression des coûts. Le Banquier solidaire a eu pour mission d’analyser la situation actuelle d’ACRE et d’émettre de recommandations sur la stratégie de l’entreprise.
Banquier solidaire :
Bruno Lepoivre de PACIFICA (Crédit Agricole Assurances)
Résultat de la mission :
Un diagnostic et une série de recommandations sur le modèle économique et la nouvelle stratégie d’ACRE ont été élaborés par le Banquier solidaire.
Al Karama – LCB/FT (Maroc)
Objectif :
Al Karama est une institution de microfinance marocaine qui accorde des prêts pour le développement d’activités professionnelles, notamment auprès des femmes à faible revenu. L’institution souhaite renforcer ses procédures lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), dans le cadre d’un financement octroyé par la Fondation Grameen Crédit Agricole et Crédit du Maroc.
Banquier solidaire :
Sarah Belbachir de Crédit Agricole SA
Résultat de la mission :
Les modules de formation LCB-FT pour les agents de première ligne et un plan d’action pour la mise en place d’un dispositif LCB-BT solide ont été produits par la Banquière solidaire.
Laiterie du Berger – Business & Stratégie (Sénégal)
Objectif :
Participer à la construction du cadre opérationnel permettant le passage de l’expérimentation au déploiement de 15 mini-fermes pilotes; faire un état des lieux de l’existant; définir les conditions de réussite du modèle de business de la « mini-ferme »; estimer des besoins pour le déploiement Phase 1 (15 mini-fermes).
Banquier solidaire :
Jonathan Michaud de Crédit Agricole Franche Comté
Résultat de la mission :
Le plan de développement de l’élevage de la Laiterie est formalisé. Soutenu par CA Franche Comté, le Banquier solidaire est parti pour 2 ans appuyer KOSSAM, un projet de la Laiterie qui vise à structurer la filière lait au Sénégal.
Partner – Stratégie IT (Bosnie-Herzégovine)
Partner Microcredit Foundation est une organisation de microcrédit qui offre des services financiers aux populations à faibles revenus. L’institution s’adresse principalement aux entrepreneurs et populations rurales et favorise l’autonomisation des femmes par l’entrepreneuriat.
Le(a) Banquier(ère) solidaire a effectué une évaluation de l’infrastructure informatique existante et élaborera de lignes directrices pour un plan d’investissement informatique de 3 à 5 ans.
Humo – Stratégie d’innovation (Tadjikistan)
Objectif :
Après avoir surmonté la dernière crise, Humo renforce son positionnement et lance de nouveaux produits et services. Humo fait également face à un environnement concurrentiel qui intègre des modèles plus digitaux. Le Banquier Solidaire a eu pour mission d’aider l’institution à optimiser le modèle commercial et la structure organisationnelle en s’appuyant sur des approches innovantes et l’apport des nouvelles technologies.
Banquier solidaire :
Julien Leroy de Crédit Agricole CIB
Résultat de la mission :
Le Banquier Solidaire a accompagné l’équipe managériale de HUMO dans l’optimisation de son modèle d’organisation. Il a également construit avec l’équipe managériale différentes options stratégiques pour accélérer la croissance de HUMO, dans un modèle qui optimise l’apport du digital et le facteur humain.
OXUS – Marketing (Kirghizistan)
OXUS Kirghizistan est une institution de microfinance qui fournit des services financiers aux personnes ayant un accès limité aux services bancaires au Kirghizistan. L’institution compte plus de 7 000 emprunteurs actifs avec un portfolio d’une valeur de 6,6 millions €.
Le Banquier solidaire aura pour mission d’accompagner OXUS dans la production d’un plan marketing et d’un programme de fidélisation de clients.
PROCESSUS DE SÉLECTION TERMINÉ
Laiterie du Berger – Outil digital de gestion (Sénégal)
Objectif:
Accompagner Kossam, filiale de la Laiterie du Berger, dans la mise en place d’un outil digital de gestion des magasins en brousse et préparer les développements futurs de l’entreprise.
Banquier solidaire :
Haoly Basse de Crédit Agricole CIB
Résultat de la mission :
La Banquière solidaire a élaboré le cahier des charges pour la mise en place de l’outil de gestion, a appuyé le processus de sélection du prestataire et a établi des procédures et des plans de contrôle.